Invadiram minha conta
Minha conta foi hackeada. Alguém alterou meu e-mail e minha senha da EA. , e eu não tenho acesso ao e-mail novo, pois é o email do invasor, a conta invadida é a mesma da qual estou fazendo esse post, so consigo acessar por que já esta feito o login no pc, porem no app da ea, tentei trocar o email porem ele pede essa verificação no email da qual eu não posso fazer, não obtive resposta pelo tickets, como posso recuperar minha conta ? tenho acesso ao primeiro email vinculado na conta. Tentei entrar em contato com o suporte da EA, mas o chat ao vivo não aparece. O que devo fazer?
Ola RominhaBR Apenas através do Suporte da EA é possível tratar sobre recuperação de conta.Se opção do chat não aparecer, abra uma janela em anônimo e abra o chat sem estar logado na conta , escolha a opção"continuar sem fazer login".
Se após selecionar o chat, a janela não for exibida e você permanecer na tela de espera, é possível que algo esteja bloqueando a abertura da janela. Recomendamos trocar de navegador ou verificar se os pop-ups estão liberados.
