minha conta da ea foi hackeada e trocaram o e-mail

no inicio do ano de 2024 tive uma trágica noticia, que meu e-mail tinha sido hackeado. Quando fui atrás consegui recuperar o acesso dos meus e-mails só que o da EA infelizmente já tinha sido alterado. Eu chego a abrir um caso por que além de ter o e-mail alterado o hacker fez minha conta ser banida. Quando eu abro o caso ele manda mensagem pro e-mail, mas o e-mail acaba sendo o outro que eu não tenho acesso. agora estou sem saída, o que eu poderia fazer para voltar o e-mail que eu tinha acesso? já que só tenho minhas contas do Xbox e Steam vinculados, mas não tenho outro e-mail de acesso vinculado, nem um número de telefone.

O anexo embaixo tem a imagem da mensagem que enviaram para meu e-mail quando foi invadido, mas só fui dar fé 1 mês depois