Forum Discussion

LVAF1's avatar
LVAF1
12 months ago
Solved

Não consigo entrar na minha conta!

Boa noite, Ajudem-me por favor, já tentei de tudo e nada consegui! É desesperante. Não consigo entrar na minha conta original, com os jogos subsequentes, pelo facto de no email associado estar errad...
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    12 months ago

    Olá @LVAF1 

    Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam tentar ajudar a alterar o email.

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de Bate papo não aparecer para voce entre com sem fazer login e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

    Espero que fique rapidamente resolvido.

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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12 months ago

Olá @LVAF1 

Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam tentar ajudar a alterar o email.

Siga o link para falar com um atendente, se a opção de Bate papo não aparecer para voce entre com sem fazer login e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

Espero que fique rapidamente resolvido.

LVAF1's avatar
LVAF1
12 months ago

Boa noite,

Tentei ligar-me a um atendente mas não surgiu a janela de chat, esperei algumas horas mas nada apareceu.

Não conseguem resolver a situação por este fórum? É que já tentei mesmo todas as soluções.

Obrigado.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 months ago

    @LVAF1 Infelizmente no forum não temos como ajudar diretamente em questões que sejam relacionadas com alterar a conta ou situações semelhantes. Vou recomendar que tente novamente como indiquei em cima num outro dispositivo pois pode estar a existir algum bloqueio no seu. Tente em um Pc se tiver essa possibilidade. 

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