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Jmaf_1997's avatar
Jmaf_1997
Newcomer
1 day ago

Não consigo vincular minha nova conta Xbox !

Diz que tem uma conta que Xbox antiga vinculada que usava pra jogar na nuvem, não tenho opção de desvincular. Podem me ajudar?

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola Jmaf_1997​  Isso pode acontencer porque já houve uma ID vinculada anteriormente a essa Conta EA. Durante a existência de uma conta EA, normalmente só é permitida uma vinculação de ID (Xbox, PSN ou Steam), e por isso não é possível vincular novamente outra ID por conta própria.

    Quando isso acontece, o fórum não consegue intervir diretamente. A única forma de verificar se existe alguma exceção ou possibilidade de ajuste é entrando em contato com o Suporte da EA, onde os consultores podem analisar a conta e orientar quais opções estão disponíveis no seu caso.

    Acesse o link  https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/troubleshoot-ea-account-linking/e clique em contato no final da pagina para abrir um ticket com nosso Suporte.