PROBLEMA COM A APP PLAY
realizei o pagamento da assinatura para 1 ano e ainda não foi ativada, toda vez que clico no ícone, surge a mensagem para assinar o serviço, como resolvo isso.
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla MARQUOS11 ,
Se você já realizou o pagamento da assinatura EA Play e o serviço ainda não foi ativado corretamente, siga estes passos:
- Verifique se está conectado na conta correta da EA — muitas vezes, a ativação ocorre em outra conta.
- Acesse https://myaccount.ea.com e vá até Assinaturas para verificar o status do plano.
- Se comprou via plataforma (Steam, Xbox, PSN), confirme se a assinatura está ativa lá e se a conta está corretamente vinculada à sua conta EA.
- Limpe o cache do EA App:
- Vá até o ícone de três linhas no canto superior esquerdo > Ajuda > Limpar Cache.
- Reinicie o PC e o EA App e tente novamente.
