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MikaRemix's avatar
MikaRemix
Seasoned Newcomer
2 days ago

Problemas em iniciar parceiro da epic game com a EAi eport

Eu estou com problemas tipo quando vai abrir o app parceiro , fica fala Theres benn an error e também try resetting your password and restarting your gamer, eu ja troquei de senha e tudo. Eu ja troquei a senha e tudo .

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 hours ago

    Ola MikaRemix​ 

    Se ao iniciar um jogo pela Epic aparece uma mensagem de erro, e você já alterou a senha da conta, então o problema pode não estar relacionado apenas às credenciais.

    Para ajudar a identificar a causa:

    • A sua conta Epic está vinculada à mesma conta EA que pretende utilizar?
    • Consegue iniciar outros jogos da EA normalmente?

    Também vale tentar:

    • Encerrar completamente a EA App e a Epic Games Launcher e abrir novamente.
    • Executar ambas as plataformas com e sem privilégios de administrador
    • Fazer logout e login em ambas as plataformas.
    • Verificar se a conta Epic está corretamente vinculada à conta EA.
    • Limpar o cache da EA App.
    • Reparar ou reinstalar a EA App.

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