Forum Discussion
1 Reply
- EA_Edu6 hours ago
Community Manager
Ola MikaRemix
Se ao iniciar um jogo pela Epic aparece uma mensagem de erro, e você já alterou a senha da conta, então o problema pode não estar relacionado apenas às credenciais.
Para ajudar a identificar a causa:
- A sua conta Epic está vinculada à mesma conta EA que pretende utilizar?
- Consegue iniciar outros jogos da EA normalmente?
Também vale tentar:
- Encerrar completamente a EA App e a Epic Games Launcher e abrir novamente.
- Executar ambas as plataformas com e sem privilégios de administrador
- Fazer logout e login em ambas as plataformas.
- Verificar se a conta Epic está corretamente vinculada à conta EA.
- Limpar o cache da EA App.
- Reparar ou reinstalar a EA App.