Re: erro THE SIMS JA ESTA EM EXECUÇAO COD: ed35e0ea:29f00e76:00000000

olá, acabei de fazer o dowload do the sims 4 na steam e estou enfrentado o seguinte erro, Re: erro THE SIMS JA ESTA EM EXECUÇAO COD: ed35e0ea:29f00e76:00000000, antes de fazer esse post já utilizei todos os meios possiveis encontrado no site para esse erro.