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Nick06y07's avatar
2 months ago
Solved

sem acesso a minha antiga conta que está vinculada na ea

não tenho mais acesso ao email antigo da minha conta Xbox one, conseguir trocá-la para outro email, porém quando vou entrar no EA FC 25 pede um código de verificação para o meu email antigo na qual perdi o acesso, sempre que vou entrar na conta da ea app, pede o código de verificação para o email antigo e não para o novo, queria desvincular aquele email e vincular o novo.

  • Ola Nick06y07​ 

    Se perdeu acesso ao seu email, deve contactar o noso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

    Siga o link para falar com um atendente, para poder ser ajudado nessa situação. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola Nick06y07​ 

    Se perdeu acesso ao seu email, deve contactar o noso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

    Siga o link para falar com um atendente, para poder ser ajudado nessa situação. 

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