Bom dia! minha conta steam está vinculada numa conta EA que nao tenho mais acesso (é de uma ex namorada, nao tenho como ter acesso). Apesar de ter acesso ao e-mail da conta steam e da conta EA, não consigo desvincular. Tentei ajuda pelo chat mas parece que não entenderam que eu nao tinha mais acesso. Agora tenho medo de comprar o Battlefield 6 e ter esse mesmo problema.
Por favor, humildemente peço ajuda aos Community manager.
Community ManagerOla MeuNomeeBond ,
Neste caso se perdeu acesso ao email da sua conta deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação será depois possível trocar o seu email.
Edu obrigado pela resposta! quando tentei essa solução eles pediram para eu confirmar a propriedade dessa conta a qual nao tenho mais acesso (th***@gmail.com)
Eu tentei falar com eles que tenho propriedade da conta EA e conta Steam que ambas tem o mesmo e-mail, e que eu tenho acesso ao e-mail, mas ainda sim nao consegui ajuda.
