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mirella17ramos's avatar
2 years ago
Solved

Tive minha conta hackeada e banida

Tive minha conta hackeada, atualmente estou conseguindo acessar pelo XBOX, por conta de ter vinculado, mas o email já foi transferido para um endereço que nunca vi, e ainda de quebra, recebi um banimento no EA 24, abri um caso para verificarem, mas ainda sem resposta, não sei o que fazer, não queria perder essa conta

  • Olá @Mirella17ramos neste caso deve contactar o suporte para que possam verificar a sua conta e assegurar a mesma, deve também submeter um pedido para que possam avaliar a sua situação de banimento e se for justificável a possam remover. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 years ago

    Olá @Mirella17ramos neste caso deve contactar o suporte para que possam verificar a sua conta e assegurar a mesma, deve também submeter um pedido para que possam avaliar a sua situação de banimento e se for justificável a possam remover. 

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