verificaçao de indentidade

boa noite eu estou com problema na hora de abrir o jogo quando eu abro o jogo pra jogar ele pede verificaçao de indentidade mas na hora que eu abro o jogo aparece um email que nao condis com o meu email padrao configurado no jogo o email cadatrado na epic game e na ea play são os mesmo mailto:[edit: email address removed]  poderia verificar pra min fazendo o favor e me der uma resposta sobre o assunto