Forum Discussion

BRUTAL-MORTIS's avatar
BRUTAL-MORTIS
2 years ago
Solved

Бан или временная блокировка

16 Ноября не смог зайти в аккаунт ЕА ,появилось окно - ваша учётная заблокирована! Код ошибки ЕС:107 На почту пришло письмо,что мы заметили подозрительную активность и заблокировали аккунт! Написал в...
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    2 years ago
    Здравствуйте @BRUTAL-MORTIS

    Очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой учётной записи. К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. Мы не имеем доступа к ваших данным. Такие случаи решаются только с нашей командой по Условиям обслуживания. команда, отвечающая за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. 

    Вся информация о блокировке учётных записей и подаче апелляции описана в данной статье. https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!
BRUTAL-MORTIS's avatar
BRUTAL-MORTIS
2 years ago
@ss-marran Не могу выполнить вход в свою учетную запись EA Я не помню свой пароль
Зайдите на страницу входа в Справку EA.
Нажмите «Забыли свой пароль?», чтобы сбросить пароль.
Введите свой адрес электронной почты или идентификатор учетной записи EA.
Если вы забыли пароль от учетной записи для несовершеннолетних, введите идентификатор учетной записи EA несовершеннолетних, а не электронную почту родителя или опекуна.
Если вы не помните свой адрес электронной почты или идентификатор, попробуйте войти с помощью подключенной учетной записи платформы.
На ваш электронный адрес будет отправлена ссылка, как создать новый пароль, следуйте этим инструкциям.И всё!
Aledreon's avatar
Aledreon
2 years ago
@BRUTAL-MORTIS Здравствуйте! Вообще-то на втором скрине указана ссылка на чат. Чат должен работать и без входа, просто нажмите "Continue without logging in", затем "Chat with Us", а после нажмите "Get Help without signing in", далее думаю разберётесь.
  • BRUTAL-MORTIS's avatar
    BRUTAL-MORTIS
    2 years ago

    я это пробовал! по кругу работают эти ссылки!переходишь на страницу - обжаловать и опять мои жалобы!

    • EA_FieryHelios's avatar
      EA_FieryHelios
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago
      Здравствуйте @BRUTAL-MORTIS

      Очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой учётной записи. К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. Мы не имеем доступа к ваших данным. Такие случаи решаются только с нашей командой по Условиям обслуживания. команда, отвечающая за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. 

      Вся информация о блокировке учётных записей и подаче апелляции описана в данной статье. https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

      Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,580 PostsLatest Activity: 10 hours ago

Recent Discussions