Forum Discussion

Merkeyst's avatar
3 years ago

Бесконечная подготовка к загрузке It Take Two

Как и сказано в теме, бесконечная подготовка к загрузке. Иногда, спустя большое время может выскочить ошибка загрузки попробуйте позже. Эта проблема касается только It Take Two, т.к. другие игры спокойно приступают к скачиванию. Кэш - чистился, с расположением установки игры взаимодействовал, EA переустанавливал.

7 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Добрый день @Merkeyst

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Если Вы уже пробовали очистить кэш своего устройства по данной инструкции - https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ , то рекомендуем проверить следующее:
    - путь к папке с приложением на латинице
    - приложение стоят в исключениях ативируса
    - запуск происходит от имени администратора
  • Merkeyst's avatar
    Merkeyst
    3 years ago

    Всё из перечисленного сделано, но результатов - нет. Хочу подметить, что на одном аккаунте она не скачивается, однако если зайти с другого, то всё в порядке.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago
    @Merkeyst здравствуйте. Вы пробовали перезаходить в аккаунт? На другом устройстве пробовали входить? Пробовали запустить скачивание любой бесплатной игры?
  • Да, пробовал. На определенном аккаунте определенная игра не хочет скачиваться.

  • @Merkeyst Здравствуйте! Ранее игру устанавливали или это первый раз?
  • Ранее устанавливал и с таким не сталкивался

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @Merkeyst Если проблема ещё актуальна, то, пожалуйста, скажите на учётной записи игра куплена или Вы пытаетесь установить игру, которая куплена на другой?

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,576 PostsLatest Activity: 7 days ago