Forum Discussion

lIl_NRG_lIl's avatar
3 years ago
Solved

Блокировка учётной записи

Приложение EA App в последнее время работало ужасно! При каждом входе предлагало сбросить пароль и сменить на новый ,что я и делал ,по-другому войти было невозможно. Вижу, что у многих такая проблема .А сегодня мне заблокировали учётную запись по непонятной причине, ссылаясь на подозрительную активность. Играл в основном в BF 4, 9 лет, 7200 часов. Вот как теперь быть?

  • Добрый день @lIl_NRG_lIl 
     
    Очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой учётной записи. Боюсь, что на форуме нет возможности провести расследование по поводу блокировки или обсудить статус заблокированной учетной записи. Такие случаи решаются только с нашей командой по Условиям обслуживания. Вся информация о блокировке учётных записей и подаче апелляции описана в данной статье. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. 

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

3 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Добрый день @lIl_NRG_lIl 
     
    Очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой учётной записи. Боюсь, что на форуме нет возможности провести расследование по поводу блокировки или обсудить статус заблокированной учетной записи. Такие случаи решаются только с нашей командой по Условиям обслуживания. Вся информация о блокировке учётных записей и подаче апелляции описана в данной статье. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. 

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

  • lIl_NRG_lIl's avatar
    lIl_NRG_lIl
    3 years ago
    @EA_FieryHelios Спасибо за ответ! Проблему решил позвонив в службу поддержки. Учётную запись разблокировали.

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,475 PostsLatest Activity: 12 minutes ago