Как написать в техническую поддержку?
Я уже неделю не могу попасть в свою учетную запись. У меня просит код с почты. А письмо не приходит. И чтобы поменять почту...нужен тоже код с почты.
При попытке написать в техподдержку есть тольк...
Forum Discussion
@servalmc здравствуйте! Попробуйте написать в англоязычный чат по этой ссылке
У меня не открывается чат. Там только ссылка на справку.
EA_FieryHeliosCommunity Manager
Здравствуйте @servalmc
Если папка спама пуста и у вас нет резервного кода (https://help.ea.com/ru/help/account/ea-login-verification-information/#backups), то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/Если вы выбрали связь по электронной почте, то можете попробовать он-лайн чат (доступен только на английском языке). Убедитесь, что как язык сайта установлен английский (United States) в правом верхнем углу. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.
Резервных кодов нет, потому что у меня выключено подтверждение входа по почте. А пунктов помощи через чат или email нет!
Здравствуйте! У меня такая проблема, что на мою старую почту, которую я использовал для регистрации в EA, когда ещё был Origin совершенно не приходят никакие сообщения от EA. Я не могу сменить пароль, который они зачем-то требуют сменить, т.к. не приходят коды проверки. И по итогу я остался без доступа к аккаунту и всем моим играм. В чате мне сказали, что помочь не могут, сбрасывайте пароль. А потом добавил, напиши сюда, на форум. Но я даже тему создать не могу... Что делать?
Попробуйте решение одного из пользователей:
"Была такая же проблема, решение такое, заходишь на почтовый ящик, потом на вкладку безопасность, затем справа увидишь сторонние сайты, заходи туда и передвинь ползунок где написано получать данные и письма будут приходить"
