Forum Discussion

DV1L_800's avatar
DV1L_800
3 years ago
Solved

Как теперь связаться с техподдержкой РФ?

недавно отключили номера российской техподдержки ЕА. как теперь можно с ними связаться кроме почты? у меня проблема с аккаунтом и мне по почте говорят чтобы я им позвонил, мол только так могут решить...
  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    3 years ago

    @DV1L_800 

    Пожалуйста, попробуйте повторно обратится в поддержку используя английский чат. 

    Для этого:
     
    Зайдите на сайт https://help.ea.com/en/
    Выберите "Contact Us"
    Выберите Product: Origin
    Platform PC
    Select topic: Manage my account
    Select issue: Hacked account

    Если вы получите точно такой же ответ, пожалуйста, дайте нам знать. 

EA_Montimer's avatar
EA_Montimer
Legend
3 years ago

Здравствуйте @DV1L_800 

Пожалуйста, предоставьте нам больше информации о проблеме с учетной записью, с которой вы столкнулись.

DV1L_800's avatar
DV1L_800
3 years ago

учетная запись была украдена и мне говорят что подтвердить мою личность могут только по телефону, а для России он больше не работает

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    @DV1L_800 

    В данной ситуации вы можете попробовать обратится в английский чат. 
     
    Для этого:
     
    Зайдите на сайт https://help.ea.com/en/
    Выберите "Contact Us"
    Выберите Product: Origin
    Platform PC
    Select topic: Manage my account
    Select issue: Hacked account

    • DV1L_800's avatar
      DV1L_800
      3 years ago

      в английском чате тоже сказали чтобы именно звонил им. как теперь быть то? если и там и там помочь не могут, а номера отключены. для других стран СНГ номеров нет

      • EA_Montimer's avatar
        EA_Montimer
        Legend
        3 years ago

        @DV1L_800 

        Пожалуйста, сообщите нам, в какие игры вы играли на вашей учетной записи? Были ли у вас привязаны какие-либо платформы?

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,555 PostsLatest Activity: 16 minutes ago