как убрать блокировку с аккаунта?

Купила Battlefield™ 2042 в Steam и оказывается что данный аккаунт EA заблокирован 
покупала в Steam и аккаунт  Steam привязан к данной заблокированной учетной записи EA (то что аккаунт был заблокирован я не знала)

как мне теперь отвязать аккаунт Steam от аккаунта EA (заблокированный) чтобы перепривязать к новому аккаунту  EA