Добрый день @SonyaZhanich
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Как активировать код продукта и промо-код:
@SonyaZhanich Значит кто-то воспользовался ключиком до вас. О каком официальном магазине вы пишете? Онлайн магазин EA (https://www.ea.com/) и есть официальный магазин, всё остальное не официальное.
Захотел уточнить. Вы ранее ключ вводили хоть раз?
добрый день. у меня такая же проблема, только что купила ключ к симс 3 (в магазине, но не в офф), ввела его в приложении EA app, вроде бы уже началась загрузка игры, но сразу же все слетело, вылезла ошибка с текстом типа "эта игра вам не принадлежит" что-то такое. и все, повторно ключ уже не принимается, конечно же, пишет, что он уже активирован. ответа от магазина пока нет, не подскажете, в чем проблема?
