@MMdems Попробуйте отключить защитника, после попробуйте запустить игру. Странно, но на видео виднелся Касперский, да и Andros_Earth тоже написал, что у вас Касперский . Я спросил про антивирус не просто так, некоторые люди ставят по два антивируса, думая, что таким образом это гарантирует полнейшую безопасность, а по итогу у них половина того-что работало перестаёт работать.
То что игра не запускается может означать две вещи:
1 Проблема на стороне ОС.
2 Нет доступа к игре.
Попробуйте очистить кэш EA App:
Пуск>Все программы>EA>App Recovery>Очистить кэш.
Добавьте игры в исключения защитника.
Затем сделайте восстановление игр.
EA App>Библиотека>клик по трём точкам на иконке игры>Восстановить.