Не могу восстановить аккаунт

Доброго времени суток.
Как-то давно, 2 года назад, получил перманентную блокировку аккаунта EA.com, привязанного к моему Steam-аккаунту, причем в графе "Причина" не было указано ничего, там пусто. Поддержка на вопрос о блокировке отвечает, мол, они не обязаны мне отчитываться. То есть, я даже не знаю, за что получил блокировку. При том, что я покупал игры компании за свои деньги. Они забрали мои деньги, и заблокировали аккаунт спустя месяц после того, как я сыграл в Battlefield буквально 7 часов. За что меня заблокировали? Я честный игрок.

Вопрос второй.
Сейчас я решил сыграть в NFS Heat, но не могу войти в аккаунт, так как на почту, которую я удалил, приходит код авторизации. Как мне сменить почту? Как связаться с поддержкой? Помогите. Я уже всё облазил на этом сайте, он дико неудобный и сайт с поддержкой вообще не понятно для чего существует, если связаться с ними попросту невозможно.

Помогите мне в решении этих моих двух вопросов. Больше мне некуда обратиться.