Forum Discussion

GGNtA_78's avatar
GGNtA_78
2 years ago
Solved

Не приходит код безопасности на mail.ru

Всем привет! Не приходит код безопасности на mail.ru, как решить этот вопрос ? Уже проверил все папки по типу "спам" и т.д, почта правильная, ничего не могу сделать с аккаунтом, даже чтобы поменять п...
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    2 years ago
    Добрый день @GGNtA_78

    Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Попробуйте использовать ваши резервные коды (https://help.ea.com/ru/help/account/ea-login-verification-information/#backups).

    По любым дополнительным вопросам советуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
SupremumEclipsE's avatar
SupremumEclipsE
Hero (Retired)
2 years ago
@GGNtA_78
Здравствуйте.
Горячей линии нет,вам дали ссылку"как связаться с техподдержкой"
Сделайте резервную почту и привязку к аккаунту(типа gmail)
GGNtA_78's avatar
GGNtA_78
2 years ago

Я не моуг сделать резервную почту без кода безопасности(который мне не приходит), я вообще ничего не могу сделать, я лазил по техподдержке и ничего абсолютно не нашёл подходящего, поэтому сюда обратился в надежде что у кого-то такая проблема была

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @GGNtA_78 Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

    Если вы хотите обратиться по чату, то имейте ввиду, что он только на английском языке, поэтому надо поменять язык страница на английский и выбрать нужную тематика (не в каждой теме будет опция чата)
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @GGNtA_78 Здравствуйте! Смотрите через браузер или через софт какой? В рассылках смотрели?
    • GGNtA_78's avatar
      GGNtA_78
      2 years ago

      Везде смотрел, через сайт смотрю

      • Aledreon's avatar
        Aledreon
        2 years ago
        @GGNtA_78 Видимо у вас почта не @мэйл.ру а какой нибудь @инбокс.ру. В посте 6 написано как связаться с техподдержкой.
        Проверьте, нет ли у вас переадресации писем от EA.

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,580 PostsLatest Activity: 4 hours ago

Recent Discussions