не устанавливается it takes two

Добрый день. Решил поиграть в игру It Takes Two с другом по подписке EA Play. Столкнулся с проблемой: при полном скачивании игры на 100% ea app начинает загрузку с самого начала. Пробовал переустанавливать лаунчер. использовал EA Recovery, пробовал скачивать с другого компьютера  - ничего не выходит, после скачивания загрузка начинается сначала, хотя скачанные файлы остаются на ссд. Ссд исправный, пробовал также устанавливать на жесткий диск - проблема остается. При этом поиграл в NFS (2015) по подписке, она без проблем скачалась и установилась.