Переписка со службой поддержки и "тайный чат"

Здравствуйте человеки ! Хочу удалить свой аккаунт. Написал в службу поддержки. По началу всё шло нормально, от меня требовали подтвердить что аккаунт принадлежит мне и т.д. В итоге получил письмо от ...