Forum Discussion

DelloryGreadKin's avatar
DelloryGreadKin
2 years ago
Solved

перманетный бан за разжигание ненависти за слова "apex legends"

Получил постоянную блокировку аккаунта за "разжигание ненависти", хотя ничего подобного не было. Моя игра на 90% состоит из игр в пати с друзьями, в иных случаях я не разговариваю с другими игроками от слова совсем, что уж там про чат говорить. За что прилетел бан - не понятно, система просто по своим принципам подобрала какое-то мое сообщение другу как баннебл-контент или что? Прикрепляю скриншот с почты, какое сообщение было отправлено при блокировке.

Редактирование: Удалена личная информация

8 Replies

  • DelloryGreadKin's avatar
    DelloryGreadKin
    2 years ago
    @EZ_Buddie Уже отправил сообщение на почту, буду ждать результата. Но это какой-то нонсенс, поймать пермабан ни за что.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @DelloryGreadKinG

    По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!
  • DelloryGreadKin's avatar
    DelloryGreadKin
    2 years ago

    обновление от 13.07:
    Все еще никакого движения по аккаунту и обращению, за 10 дней просто молчание..

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @DelloryGreadKinG Извините за предоставленные неудобства. Поговорите с одним из наших консультантов в чате, который сможет дать вам дальнейшие советы.
  • DelloryGreadKin's avatar
    DelloryGreadKin
    2 years ago

    Подскажите, пожалуйста, как мне с ним связаться, я в подобных топиках первый раз

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @DelloryGreadKinG Вы про консультанта и чат что-ли? Чат есть в англоязычной версии справочного раздела, но только не во всех темах.
    Перейдите по ссылке https://help.ea.com/en/
    В качестве игры выберите EA Account, далее нажмите на See all help topics, выберите тему подходящую вам, например "i need help with logging in to my EA Account", там будет чат.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @DelloryGreadKinG 

    Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,582 PostsLatest Activity: 5 hours ago