Forum Discussion

Pisun8965's avatar
Pisun8965
10 months ago
Solved

поддержка не отвечает

три раза с разных почт писал про мой аккаунт с устаревшей почтой, на который не могу зайти. Поддержка на мои вопросы не отвечает, лишь пишет "Решено". Что делать?
  • EZ_Buddie's avatar
    EZ_Buddie
    10 months ago
    @Pisun8965
    Все ваши обращения, а также ответы от консультантов службы поддержки вы можете посмотреть здесь: https://help.ea.com/ru/my-cases/
Aledreon's avatar
Aledreon
10 months ago
@Pisun8965 На почту должно прийти письмо с дальнейшими действиями, после создания заявки. Если в течении двух-трёх дней вы не выполнили никаких действий из письма от EA, то заявку закрывают с пометкой решено. Если на почту ничего не приходит, то попробуйте сменить почту при обращении или выберите "получить помощь без входа" и там укажите другую почту, например gmail.com.
Pisun8965's avatar
Pisun8965
10 months ago
@Aledreon я писал с трёх почт GMAIL!!!! С трёх, повторюсь. Никакого ответа. В спаме письма нет тоже
  • EZ_Buddie's avatar
    EZ_Buddie
    Hero+
    10 months ago
    @Pisun8965
    Все ваши обращения, а также ответы от консультантов службы поддержки вы можете посмотреть здесь: https://help.ea.com/ru/my-cases/

About EA App Учётная запись

Проблемы с аккаунтом ЕА? Задавайте вопросы здесь!2,644 PostsLatest Activity: 2 hours ago