Потеряно соединение с сервером EA

Год назад играл, все было нормально. Сейчас решил вернуться, но тут возникла такая ошибка. Кто знает как решить данную проблему?

Aledreon
3 years ago
@SerEbobola Здравствуйте! Вы пробовали запускать игру с чистой загрузкой? Если игра запустится и проблема с подключением исчезнет, значит дело в компьютере, что-то блокирует доступ (антивирус или программа оптимизации интернет-подключения). Если с чистой загрузкой ничего не поменяется, попробуйте перезагрузить модем или роутер, в зависимости от того что у вас. Если у вас роутер подключён к модему, попробуйте подключиться напрямую к модему. Блокировок аккаунта раньше не получали?

6 Replies

EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @SerEbobola

Уточните, пожалуйста, переходили по ссылке, которая отражается в сообщении об ошибке? Пробовали использовать другое подключение?

Ждем обратной связи!
SerEbobola
3 years ago
Да пробовал. По данной ссылке переходил, но ничего не помогло. Игра куплена в Steam, если что. Может проблема как раз в самой платформе?
Jaikeu
Hero+
3 years ago
@SerEbobola здравствуйте. Попробуйте ради эксперимента запустить игру с подключённым VPN. Изменится ли что-нибудь? Где вы проживаете?
SerEbobola
3 years ago
@Jaikeu Здравствуйте, попробовал ваш способ, не получилось. Проживаю я в Беларуси (Минск).
Aledreon
3 years ago
@SerEbobola Здравствуйте! Вы пробовали запускать игру с чистой загрузкой? Если игра запустится и проблема с подключением исчезнет, значит дело в компьютере, что-то блокирует доступ (антивирус или программа оптимизации интернет-подключения). Если с чистой загрузкой ничего не поменяется, попробуйте перезагрузить модем или роутер, в зависимости от того что у вас. Если у вас роутер подключён к модему, попробуйте подключиться напрямую к модему. Блокировок аккаунта раньше не получали?
EA_Yafo
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @SerEbobola

После того, как проделаете советы из последнего сообщения, сообщите нам о результатах.

Удачи!