Forum Discussion

No_Try_Har9's avatar
No_Try_Har9
2 years ago
Solved

Хочу отвязать свой стим от учетной записи но доступ к почте потерян, что делать?

Здравствуйте, я хотел привязать свой аккаунт стим к учётной записи, к которой у меня есть доступ, однако она почему то привязалась к давно брошенной учётной записи, к почте которой у меня больше нету...
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    2 years ago

    Здравствуйте  @No_Try_Har9 

    Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.

    Вы можете отменить привязку Steam к учетной записи EA, чтобы привязать Steam к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее, за весь ее срок действия, никогда не была привязана учетная запись Steam типа. Это значит, что если вы отвяжете Steam от учетной записи EA, в будущем вы не сможете привязать к ней другой Steam.

    Подробнее про привязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Здравствуйте  @No_Try_Har9 

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.

Вы можете отменить привязку Steam к учетной записи EA, чтобы привязать Steam к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее, за весь ее срок действия, никогда не была привязана учетная запись Steam типа. Это значит, что если вы отвяжете Steam от учетной записи EA, в будущем вы не сможете привязать к ней другой Steam.

Подробнее про привязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

  • No_Try_Har9's avatar
    No_Try_Har9
    2 years ago

    При попытке нажать ссылку для связи меня отбрасывает назад и ничего не происходит, чат не открывается

    Все еще нужна помощь?

    Если вы выполнили все приведенные действия и по-прежнему не можете выполнить вход в свою учетную запись EA, свяжитесь с нами, и мы попробуем помочь вам восстановить учетную запись.

    Ссылка не работает. 

    • Aledreon's avatar
      Aledreon
      2 years ago
      @No_Try_Har9 Попробуйте другую тему выбрать. Когда чего-то чинят, ссылка на чат "блуждает", хотя на самом деле, есть одна тема, в которой чат всегда есть. Тема касается блокировок аккаунта, это подсказка, куда копать.
    • EA_FieryHelios's avatar
      EA_FieryHelios
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago
      @No_Try_Har9 Пройдите по данной ссылке Справки EA: https://help.ea.com/en/help-home/ Убедитесь, что язык сайта установлен английский (United States). Опция чата доступна не для всех категорий обращения. Если нет опции чата, значит предлагаются статьи для изучения. Вы можете попробовать создать обращение по смежной теме, где есть опция чата.

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,511 PostsLatest Activity: 14 hours ago