не запускается Battlefield V

Здраствуйте, купил Battlefield V через Steam, при запуске открывается EA лаунчер и пишет: "данная игра загружена на ваше устройство другим пользователем, обладающим этой игрой..."

В EA лаунчере игра в библиотеке не отображается

до этого я покупал через стим Battlefield 1 и всё было нормально, игра появилась в EA и нормально запустилась

аккаунт Steam привязан к EA