Forum Discussion

f79hxvbx3kno's avatar
3 years ago

не могу зайти на свой аккаунт

мой основной аккаунт [edit: email address removed]
каждый раз при входе пишет что мои учетные данные неверны, я подумал что забыл пароль и поменял его. и все равно не получается войти, даже копируя верный пароль
в чем может быть проблема?

4 Replies

  • @f79hxvbx3kno здравствуйте. Думаю, следует обратиться в ТП. Для этого, пожалуйста, напишите в англоязычный чат.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @f79hxvbx3kno 

    После того, как обратитесь в службу поддержки, сообщите нам о результатах обращения.

  • @EA_Yafo Здравствуйте! Пишу вам уже со третьего аккаунта, потому что теперь не могу войти в свой второй аккаунт.
    Позавчера я обратился в службу поддержки, мне скинули ссылку на изменение пароля, я его изменил, это не помогло, оператор сказал мне попробовать на следующий день. На следующий день снова не получилось, я вновь написал оператору, было произведено тоже самое действие и все начало работать сегодня вечером. Сейчас ночью снова пытаюсь зайти и опять та же ошибка. Хотел написать в чат снова, но не получилось, почему то предлагают только заказать звонок в США или Канаду.
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @5a1p0xmlkopw Здравствуйте! Вы точно верно вводите данные? В логин вводите почту, в пароль соответственно пароль. Проверьте ваши данные, которые вы ввели, может при вводе почтового ящика допустили ошибку.