Forum Discussion

2 years ago

Solved

EA APP does not see the game and it will be released on STEAM only on September

Hello everyone, I pre-ordered EAFC24 Ultimate edition and was going to play on September 22nd as it should have been, but I go to Steam and it shows September 29th. There are simply no games in the e...

EA_Yafo
2 years ago
Здравствуйте @God1ym3

Если у вас были какие-то блокировки, можете обратиться в службу поддержки и уточнить у них информацию по учётной записи.

В данной статье описана вся информация по блокировкам учётных записей и по подаче апелляций.

EA_Yafo

Community Manager

2 years ago

Здравствуйте @God1ym3

Опишите вашу проблему более детально на русском языке. Вы находитесь на русскоязычной части форума.

God1ym3
2 years ago
Опишу подробнее. Игра куплена в стиме предзаказом. По логике как и было написано она должна быть доступна для игры 22 сентября т.к. куплено алтимейт издание, но в стиме показывает что игра будет доступна только 29 числа я хотел бы узнать это какой-то сбой или баг? Но при это в Еа арр показывает что игра будет доступна 22. Смогу ли я запустить игру в стиме 22 числа?
- EA_Yafo
  Community Manager
  2 years ago
  @God1ym3 В каком регионе вы проживаете и какой у вас статус вашего заказа?
  - God1ym3
    2 years ago
    Статус заказа обрабатывается. Или ошибка что-то такое. А в стиме игра уже есть в библиотеке. Но в еа арр показывает что куплена стандартная версия при это доступ откроется уже 22 числа что невозможно при покупке стандартной версии.