Forum Discussion

God1ym3's avatar
God1ym3
2 years ago
Solved

EA APP does not see the game and it will be released on STEAM only on September

Hello everyone, I pre-ordered EAFC24 Ultimate edition and was going to play on September 22nd as it should have been, but I go to Steam and it shows September 29th. There are simply no games in the e...
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    2 years ago

    Здравствуйте @God1ym3 

    Если у вас были какие-то блокировки, можете обратиться в службу поддержки и уточнить у них информацию по учётной записи.

    В данной статье описана вся информация по блокировкам учётных записей и по подаче апелляций.

EA_Yafo's avatar
EA_Yafo
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

@God1ym3 В каком регионе вы проживаете и какой у вас статус вашего заказа?

God1ym3's avatar
God1ym3
2 years ago

Статус заказа обрабатывается. Или ошибка что-то такое. А в стиме игра уже есть в библиотеке. Но в еа арр показывает что куплена стандартная версия при это доступ откроется уже 22 числа что невозможно при покупке стандартной версии. 

  • God1ym3's avatar
    God1ym3
    2 years ago

    Если точнее по истории заказов показывает состояние ОШИБКА (платëж не был осуществлён и т.д.) а в стиме игра в библиотеке

    • EA_Yafo's avatar
      EA_Yafo
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      @God1ym3 Нужно уточнить в Стиме, что с вашим заказом. Если там отображается Ошибка, то вполне вероятно, что и 29 числа доступ не появится.

      • God1ym3's avatar
        God1ym3
        2 years ago

        В стиме нет ошибки ошибка показывается на сайте еа. А в стиме всë нормально. Но табличка что 29 только можно начать играть. Я посмотрел у вас на форуме некоторые пользователи пишут что это визуальный баг. А кто-то пишет что реально 29 числа только вот и хотел бы понять что из этого правда. 

Featured Places

Recent Discussions