Forum Discussion

God1ym3's avatar
God1ym3
2 years ago
Solved

EA APP does not see the game and it will be released on STEAM only on September

Hello everyone, I pre-ordered EAFC24 Ultimate edition and was going to play on September 22nd as it should have been, but I go to Steam and it shows September 29th. There are simply no games in the e...
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    2 years ago

    Здравствуйте @God1ym3 

    Если у вас были какие-то блокировки, можете обратиться в службу поддержки и уточнить у них информацию по учётной записи.

    В данной статье описана вся информация по блокировкам учётных записей и по подаче апелляций.

God1ym3's avatar
God1ym3
2 years ago

Статус заказа обрабатывается. Или ошибка что-то такое. А в стиме игра уже есть в библиотеке. Но в еа арр показывает что куплена стандартная версия при это доступ откроется уже 22 числа что невозможно при покупке стандартной версии. 

God1ym3's avatar
God1ym3
2 years ago

Если точнее по истории заказов показывает состояние ОШИБКА (платëж не был осуществлён и т.д.) а в стиме игра в библиотеке

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @God1ym3 Нужно уточнить в Стиме, что с вашим заказом. Если там отображается Ошибка, то вполне вероятно, что и 29 числа доступ не появится.

    • God1ym3's avatar
      God1ym3
      2 years ago

      В стиме нет ошибки ошибка показывается на сайте еа. А в стиме всë нормально. Но табличка что 29 только можно начать играть. Я посмотрел у вас на форуме некоторые пользователи пишут что это визуальный баг. А кто-то пишет что реально 29 числа только вот и хотел бы понять что из этого правда. 

      • EA_Yafo's avatar
        EA_Yafo
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        2 years ago

        @God1ym3 Сообщите нам, будет ли у вас игра доступна сегодня или нет.

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,531 PostsLatest Activity: 6 hours ago