Re: Вылетают игры от EA
Пожалуйста прикрепите отчет DXDiag для проверки:
https://help.ea.com/ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Forum Discussion
26 Replies
Вот текстовый файл
Судя по вашему отчету у вас проблема именно с Visual C++. Пожалуйста, попробуйте установить Visual C++ из корневой папки игры > "__Installer" > "vc" > "redist" и установить как x86, так и x64.
Только что это проделал, всё равно чёрный экран и вылет из игры. Может надо переустановить ещё игру при этом?
На всякий случай, скинул вам отчётДоброго дня. Смог всё сделать ещё раз, только теперь чёрный экран и вылет
Правильно ли я вас понимаю, что вы попробовали переустановить Visual C++ 2010 с папки "__Installer", после чего перезагрузили ПК, но игра все так же вылетает?
Вы всё правильно поняли
Понимаю, что спрашиваю не первый раз, но не могли бы ли вы зайти в игру до момента вылета и сделать новый отчет DXDiag? Что бы убедится что не появилась какая-либо новая ошибка.
Вот держите
Пожалуйста, попробуйте сделать repair всех Visual C++ начиная с 2012 года из панели управления > "программы и компоненты". После чего перезагрузить ПК и попробовать запустить игру.
Если это не поможет пожалуйста попробуйте воспользоваться средством проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов.
Первый способ и второй способ к сожалению мне не помогли...
Пожалуйста, попробуйте запустить ПК в режиме "чистой загрузки" и попробовать запустить игру.
Не смог войти, пришлось включить службы EA. Вошёл в итоге всё равно не получилось
Вот забыл уточнить, что при запуске бф3, у меня потом не открывается лаунчер EA. Приходится постоянно его закрывать. Может в этом дело тоже или нет?
Я так понимаю, мне ничего не поможет, я прав?
Пожалуйста, попробуйте установить данный пакет с официального сайта Microsoft, после чего перезагрузить ПК и попробовать запустить игру.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26368
@EA_MontimerУ меня один файл не хочет открываться (vcredist_IA64 не является win32)
Пожалуйста, попробуйте установить x86 и x64 версию. Данный файл в котором у вас появляется ошибка устанавливать необязательно.
- @EA_Montimer Установил, перезагрузил и всё равно такая же проблема
Пожалуйста, попробуйте просканировать вашу систему на наличие вирусов.
@EA_MontimerВопросик такой. Стоит использовать конкретное ПО или можно использовать любой антивирус?
Я вот только недавно установил новый Windows 10, где нету вирусов. Только версия старая виндовс
К сожалению, не смогу порекомендовать определенную программу. В данном случае, пожалуйста, воспользуйтесь доступным вам антивирусом. Если версия Windows 10 старая, то ее будет необходимо обновить до актуальной это тоже может повлиять на ситуацию.
- @EA_Montimer Проверил на наличии вирусов, удалился один вирус, обновил Windows 10 и всё равно не запускается
- @EA_Montimer Я разобрался в чём была проблема. В документах с игрой BF3, необходимо было удалить три файла в документах, по типу "PROF_SAVE_"
Здравствуйте @MustangHero
Рады слышать, что проблема была решена!
По возможности не могли бы вы, поделится точными названиями файлов? Данная информация будет полезна для сообщества.
Да, конечно. Вот название файлов: PROF_SAVE_body, PROF_SAVE_header и PROF_SAVE_profile. Все данные файлы находятся в документах
