Forum Discussion

Chalik161364's avatar
2 years ago
Solved

Re: как отвязать аккаунт xbox

Здравствуйте, выполнил отвязку от аккаунта, но при попытке привязать новый выходит сообщение о том, что якобы старый аккаунт не отвязан, хотя в управлении акком нет никаких привязок

Так же не могу написать в чат поддержки, просто физически нет кнопки

  • Добрый день @Chalik161364 

    Мы обратили внимание, что Вы написали своё сообщение в старой теме форума. Ответы на старые и неактуальные темы, их обновление не эффективны. Сообщение было перемещено в отдельную тему.

    Вы можете отменить привязку своих игровых учетных записей на других платформах к учетной записи EA, чтобы привязать их к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее, за весь ее срок действия, никогда не была привязана учетная запись такого же типа.


    Подробнее про привязку и отвязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

    Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.

7 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Добрый день @Chalik161364 

    Мы обратили внимание, что Вы написали своё сообщение в старой теме форума. Ответы на старые и неактуальные темы, их обновление не эффективны. Сообщение было перемещено в отдельную тему.

    Вы можете отменить привязку своих игровых учетных записей на других платформах к учетной записи EA, чтобы привязать их к другой учетной записи EA, если к той учетной записи EA ранее, за весь ее срок действия, никогда не была привязана учетная запись такого же типа.


    Подробнее про привязку и отвязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

    Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.

  • Отвязал XBOX от EA. На акаунте всё еще старый XBOX, хотя привязки нет. Как это исправить.

  • @poduha Пост 2 читали? А то складывается впечатление, что читали между строк или заметки на полях).
    Привязка действует на постоянной основе, даже если в разделе "Подключения" не показывает привязок, всё равно она есть.
    Заведите новую учётную запись EA, тогда сможете привязать без проблем.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @poduha Если вы отвяжете тег игрока Xbox от учетной записи EA, в будущем вы не сможете привязать к ней другой тег игрока Xbox.
  • DiGreu's avatar
    DiGreu
    2 years ago

    please untie my EA account from Xbox, so I forgot the mail from Xbox, I will be very grateful
    добрый день помогите пожалуйста отвязать мой аккааунт ЕА от старого Xbox, я забыл пароль от xbox и не могу туда войти, и хочу привязать к новому xbox frrfeyne

  • @DiGreu Привязать всё равно не сможете, ибо уже имеется привязка.
    Бегите новый аккаунт EA создавайте, чтобы связать новый аккаунт Бокса с EA. Восстановите доступ к старому аккаунту Бокса, если почту помните, то пароль восстановить не сложно, надо лишь нажать там что-то типа "не помню пароль" или "не могу войти"(на сайте xbox).
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @DiGreu

    Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

    Данная тема будет закрыта из-за срока давности. Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему и не забудьте указать какие шаги уже пробовали делать для устранения неполадки.