Forum Discussion

Re: Как связаться с консультантом EA? Расскажите подробную информация

@bl8bioih2rgu здравствуйте" Связаться можно при помощи англоязычного чата.

Заходите по ссылке, затем нажимаете Chat with us. На следующей странице выбираем нужную платформу (ПК или консоль), а в поле Subject - кратко пишем проблему. Если нужно, прикрепляем файлы, а далее нажимаем Send и ждём ответа от консультанта

7 Replies

  • У меня есть одноразовый код, который необходимо прислать консультанту. Как это сделать?

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago

    @bl8bioih2rgu его нужно прислать в ответ на письмо, которое вам выслал консультант

  • Я прислал в ответ этот одноразовый код. Но консультант до сих не ответил.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago
    @bl8bioih2rgu консультант должен вам сказать, что выслал письмо. После того, как ответите, общение должно пойти дальше. То есть чат закрыться не должен
  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    Здравствуйте @bl8bioih2rgu 

    Если вы общаетесь по почте, то пожалуйста, примите во внимание, что ответ от консультанта может занять какое-то время. Если вы хотите решить проблему с которой вы столкнулись в реальном времени, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией предоставленной выше для обращения в английский чат.

About EA App Учётная запись

Проблемы с аккаунтом ЕА? Задавайте вопросы здесь!2,679 PostsLatest Activity: 6 hours ago