Forum Discussion

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 years ago

Re: Не могу привязать аккаунт ЕА к Steam

Здравствуйте @NotNeokCS 

Уточните, пожалуйста, Вам удалось скачать / загрузить игру, но не удается запустить ее, верно?

  • Как привязать учётную запись EA к Steam
  • Использование VPN противоречат условиям пользовательского соглашения. 
  • Spoiler
    • Не пытаться использовать Сервисы EA в любых услугах, не контролируемых или не авторизованных компанией EA, или иным образом намеренно скрывать свое сетевое подключение, местонахождение или другие метаданные для получения доступа к Сервису EA, совершения покупок или иного использования Сервиса EA.
 

12 Replies

Sort By
  • NotNeokCS's avatar
    NotNeokCS
    3 years ago

    Верно, игра установлена, но при нажатии кнопки "Играть" происходит ровным счетом ничего.

  • Andros_Earth's avatar
    Andros_Earth
    Hero+
    3 years ago

    @NotNeokCS В Ориджине показывает, что аккаунты связаны? Раньше не было привязок к другому аккаунту?

    Папка с игрой на том же диске, что и стим?

  • NotNeokCS's avatar
    NotNeokCS
    3 years ago

    Именно со стимом не связан, раньше так же не привязывал, проверял, игра и стим с ориджином на одном диске стоят.

  • NotNeokCS's avatar
    NotNeokCS
    3 years ago
    @NotNeokCS Я даже запустить с ориджина не могу её, только в стиме кнопка "Играть" активна но всё равно ничего не происходит...
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago
    @NotNeokCS здравствуйте. Вы пробовали входить в аккаунт EA через Steam?
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

     @NotNeokCS 

    Привязанные учетные записи можно проверить во вкладке «Подключения» в настройках учетной записи на веб-сайте ea.com.

     
  • NotNeokCS's avatar
    NotNeokCS
    3 years ago

    Проверял, не привязано

  • NotNeokCS's avatar
    NotNeokCS
    3 years ago

    Вот такую ошибку выдаёт когда пытаюсь зайти через стим, пароль восстанавливал, всё равно не работает.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @NotNeokCS

    Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Наши специалисты будут рады вам помочь. 
  • NotNeokCS's avatar
    NotNeokCS
    3 years ago
    @EA_FieryHelios Я благодарен вам за такой совет, но я живу в Украине и в Россию позвонить у меня не получится в любом случае...
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @NotNeokCS 

    В таком случае можете обратиться через чат. Как связаться со службой поддержки по чату: (см. спойлер)

    Spoiler
    - Зайти на сайт https://help.ea.com/ru/
    - Осуществить вход в учетную запись ЕА (правый верхний угол)
    - Поменять язык сайта на английский (правый угол, где находится флаг)
    - Далее выбрать: "Help with game - EA desktop - в конце страницы Looking for something else CONTACT US - Create new case 
    - Select contact options - Chat

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,471 PostsLatest Activity: 8 minutes ago