Packs verschwinden

Kalli507​ so etwas sollte eigentlich nicht passieren. Hast du einmal den App Cache geleert?

https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Falls deine Packs wirklich einmal verschwinden sollten, kann dir in der Regel auch der Support helfen, da deine Käufe in deinen Accountdaten natürlich hinterlegt bleiben, selbst wenn du sie nicht in der App sehen würdest. Du musst dir deshalb keine Sorgen machen, dass du etwas belegen musst.

Willst du aber dennoch eine Sicherheit für dich, dann sind Kaufbelege (ein Screenshot von den gekauften Inhalten aus deinem EA Profil Account) wohl die beste Lösung.