2 prélèvements bancaire pour le même jeu

Bonjour, je vous contacte car j’ai été prélevée deux fois pour le même pack d’extension des Sims 4. J’aimerais demander un remboursement pour le second prélèvement. Voici les infos : Nom du pack : Sims 4 Business et Loisirs. Date de l’achat : 06/04/2025. Plateforme : EA App sur PC. Adresse e-mail liée à mon compte EA : [à compléter]. J’ai joint une capture d’écran de mes deux prélèvements en pièce jointe. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement, Pauline.

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