Bonjour,
Lorsque que je souhaite me connecter à mon compte EA pour lancer les sims celui ci envoie un code de vérification à mon email que je ne reçois jamais… comment faire ?
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Community ManagerBonjour mathXGNRRYY ,
Parfois, des preuves d'achats sont demandées mais c'est en dernier recours si l'assistance ne réussi pas à vous prouver en tant que titulaire du compte. Je ne pense pas que vous aurez besoin d'aller jusque là.
J'espère que l'assistance pourra vous aider au plus vite.
Merci beaucoup mais quoi comme preuve d'achat?
Pour en revenir au sujet principal :
Chez moi le SMS ne fonctionne plus, seul l'envoi à l adresse mail donne un résultat
Mais une fois entré le code 2FA et être ensuite connecté je vois ce message, alors que tout fonctionne
Il te faut contacter l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel afin de vérifier ton compte et qu'il modifie l'adresse email pour toi (Donc prépare les preuves d'achats etc avant de les contacter)
Bonjours moi je n'arrive plus à me connecter à mon compte EA car ils me demandent un code de vérification qu'ils m'envoient sur une adresse mail que je me souviens plus que faire?merci
Bonjour
Il y a peut etre aussi un soucis de serveur de connexion (Ce jour le 08/07/2025 à 17h15 environ)
Là pour me connecter j'ai du demander de renvoyer 4 fois le code non pas par email mais sur mon numéro de téléphone (15 minutes d'attente en fait entre la première demande et la dernière et.. en fait je ne sais pas laquelle a fonctionné puisque je n'ai reçu au final qu'une seule fois le message avec le code
Community ManagerBonjour mathXGNRRYY ,
Si vous avez déjà vérifié dans le courier indésirable et que vous ne recevez toujours rien, peut être que le problème vient du domaine de votre adresse email. Parfois, il s'agit juste d'un petit délai à attendre.
Avez vous essayé de changer d'adresse email pour voir si vous recevez bien un code ?
