Echec de connexion EA-app

Question

Bonjour, ça fait plusieurs jours que l’application me dit que j’ai un échec de connexion, de ce fait je ne peux pas accéder à ma galerie sur les sims.
J’ai déjà essayé de réinstaller ea app, les sims, j’ai vidé le cache, redémarré mon routeur mais rien ne fonctionne le problème ne se règle pas.

ea_cath · Answer

Bonjour b0binette​ , essayez d'ajouter EA app et Les Sims 4 en tant qu'exception à votre antivirus:

Localisez EADesktop.exe dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Si vous avez installé l’application dans un autre dossier sur votre ordinateur, accédez plutôt à cet emplacement.
Ajoutez également EALauncher.exe et EABackgroundService.exe, dans le même dossier, à vos exceptions.
Accédez à C :\Program Files\EA Games\"Nom du jeu" pour ajouter un jeu spécifique aux exceptions.

Localisez le fichier .exe du jeu, qui porte généralement le nom complet ou abrégé du jeu.

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