Je n'ai plus accès a mon compte ...

Depuis une semaine je n'ai plus accès a mon compte car je ne peux ni recevoir le code de vérification par SMS (changement de numéro) . Et je n'ai plus aucun accès a mon adresse mail crée en 2010 .J'aimerai savoir si je peux obtenir de l'aide en prouvant que c'est bien moi le titulaire du compte avec les factures de l'abonnement EA play ou avec ma carte d'identité ..