Jeu acheté mais veut pas s’installer

Question

Bonjour,J’ai acheté le pack Les Sims 4 : Business et Hobby. Il est visible comme grisé dans EA App, sans bouton pour l’installer. Sur la page d’accueil, il est affiché comme non acheté alors que je l’ai bien payé. Merci de vérifier et d’activer le contenu sur mon compte.

henalexandre · Answer

Bonjour,
Il y a pas l'extension Business et Hobbies sur votre capture écran, il y a les bonus de précommande de ce pack mais c'est tout. Vérifiez, si vous avez acheté le jeu chez un autre revendeur, qu'il vous a bien donné deux codes à activer et que vous avez activé les deux, celui du jeu et celui des bonus.

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