Forum Discussion

Sandymelody's avatar
Sandymelody
New Rookie
15 days ago
Solved

Problème du côté de EA

Depuis deux jours sa m’est impossible de jouer au Sims 4 , je recois un message de EA me disant que le problème vient de leur côté et de ré essayer plus-tard  , déjà 2 jours que je ne peux jouer. 
  • Sandymelody's avatar
    Sandymelody
    6 days ago

    Bonjour ! 

    Depuis environ une semaine je suis incapable de jouer au Sims 4 

    Je reçois un message disant ;   Échec du lancement du jeu , Le jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur de notre côté  (EA). Réessayez un peu plus tard.

    Sa fait une semaine que j'essaie et toujours rien , Je n'ai aucun CC ni aucun Mods 

sirhc59's avatar
sirhc59
Hero+
6 days ago

Bonjour Sandymelody​ 
Tu ne précises pas si tu joues sur pc ou sur console. 
As-tu essayé de te déconnecter de EA App puis te reconnecter ? 
As-tu essayé de vider le cache de EA App (clic sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil, puis Aide et enfin Récupération) ? 


Edit : j'ajoute qu'ouvrir plusieurs sujets ne t'aidera pas à obtenir de l'aide plus rapidement. Je vois dans un autre sujet que tu as déjà répondu à ces questions. J'ai fusionné les discussions que tu as créées pour éviter les doublons et qu'on te propose plusieurs fois les mêmes solutions. 
Vérifie à l'aide du Gestionnaire des Tâches si EA App n'est pas déjà ouvert en arrière plan.
Essaie également de décocher la case "lancer EA App au démarrage" dans les paramètres. 

 

Sandymelody's avatar
Sandymelody
New Rookie
6 days ago

Le pire est que , je vois le terrain et la famille, je clique sur jouer et ca me ramène au début ( ou je doit cliqué sur jouer au sims 4)  

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