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Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
3 years ago

Re: 64 bit en 32 bit

Bonjour,

L'EA App est seulement disponible sur les PC en 64 bits donc vraisemblablement votre ordi doit être suffisant 🤔 Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.

3 Replies

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    3 years ago

    Parfait merci ! Donc effectivement vous n'avez pas besoin de la version 64bits. Lancez une réparation du jeu en survolant la pochette du jeu dans l'EA App et en cliquant sur les "..." vous aurez un menu "Réparer". Ensuite ajoutez le jeu et l'EA App à la liste des exceptions de votre antivirus. Il arrive que ce dernier supprime le jeu et ne laisse que la version 32 bits, d'où le message d'erreur.

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