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Mikifallen95's avatar
Mikifallen95
Seasoned Newcomer
7 days ago
Solved

The sims 4 giochi comprati non mi compaiono

Ho comprato 3 dlc con l offerta di 49.99 di the sims 4 e ho pagato con klarna tutto ok il pagamento se vado negli ordini risulta completato ma se vado sull app ea non mi esce il download e se cerco i giochi comprati non esce già posseduto esce come se non lo avessi ho fatto tutte le cose possibili app recovery disinstallato e installata di nuovo l app ma niente non mi risultano i giochi

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    6 days ago

    Mi fa piacere che si sia risolta la situazione stamane, a volte è sufficiente aspettare qualche ora e riavviare la piattaforma di gioco, prima che nuovi contenuti acquistati diventino disponibili.

    Se dovesse capitarti nuovamente, ti lascio la nostra guida per trovare giochi o espansioni mancanti dalla tua libreria.

    Segno questa risposta come soluzione, potrebbe essere utile anche ad altri giocatori sulle bacheche, facci sapere se ti servisse aiuto con qualcos'altro!

3 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    6 days ago

    Ciao Mikifallen95​,

    se questa situazione persiste per te ancora oggi, ricevi un mesaggio di errore in qualunque momento quando cerchi di scaricare le espansioni dalla EA App? Se si, una foto del messaggio di errore potrebbe aiutarci a capirne le cause nello specifico. 

    Ti consiglio nel frattempo di pulire la cache seguendo questa guida, a volte dati cachati temporanei sono coinvolti e vanno eliminati.

    Hai inoltre verificato in gioco se i contenuti acquistati ti risultano disponibili da usare a prescindere da come appaiono sulla EA App? Facci sapere!

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    Mi fa piacere che si sia risolta la situazione stamane, a volte è sufficiente aspettare qualche ora e riavviare la piattaforma di gioco, prima che nuovi contenuti acquistati diventino disponibili.

    Se dovesse capitarti nuovamente, ti lascio la nostra guida per trovare giochi o espansioni mancanti dalla tua libreria.

    Segno questa risposta come soluzione, potrebbe essere utile anche ad altri giocatori sulle bacheche, facci sapere se ti servisse aiuto con qualcos'altro!

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