Po zakupie klucza z dodatkiem the sims 4 " Ogród Wróżek" aktywowałam go wszystko przeszło pomyślnie lecz nie mogę go pobrać do gry, pokazuje mi tylko napis "nowość" i "zawartość w grze" żadnej opcji pobrania próbowałam już wszystkiego nic nie działa dodam że użyłam innych kluczy po tym tez z dodatkami i one działały normalnie wszystko się pobrało.
Community ManagerHej wikavvq
Czy możesz potwierdzić, gdzie dokładnie został zakupiony ten klucz oraz czy na swoim koncie posiadasz również dodatek The Sims 4 Czar natury?
Pytam, ponieważ „Ogród Wróżek” to dodatkowa zawartość cyfrowa, która była oferowana jako bonus przy zakupie dodatku Czar natury, a nie sam dodatek.
Jeżeli możesz, załącz też proszę zrzut ekranu z EA app pokazujący The Sims 4 - > Dodatki oraz pozycję „Ogród Wróżek”. Nie zamieszczaj przy tym samego klucza produktu ani innych danych konta.
