The Sims 4 Edycja Tradycyjna wyświetla się jako rozszerzenie w EA app
Dzień dobry. Rozmawiałem dzisiaj z konsultantem EA Help. Prosiłem o usunięcie z mojego konta Edycji Tradycyjnej The Sims 4, ponieważ wyświetla się jako rozszerzenie w bibliotece gier. Niby problem błachy, ale EA app wciąż próbuje ją pobrać, a jako, że nie jest już obsługiwana, nie może jej pobrać i wciąż ponawia próby, co utrudnia pobieranie innych gier/rozszerzeń. Konsultant poinformował mnie, że zespół nie ma już możliwości usuwania gier z kont graczy. Czy jest inne rozwiązanie tego problemu? Z góry dziękuję za wszelką pomoc, Rad Lis.
Nie widać gry w bibliotece
Dzień dobry, właśnie zakupiłam kod do gry ze strony g2a. Podczas instalacji przez przypadek gra się wyłączyła, przez co nie została zainstalowana a teraz nie widać jej w bibliotece. Aplikacja została zainstalowana drugi raz, zresetowana a na stronie pokazuje że posiadam tą grę. Co mam zrobić. PozdrawiamGry odinstalowują się samoistnie.
Witam. Zauważyłam ostatnio, że gry pobrane i zainstalowane przez EA App same się odinstalowują. Są normalnie w bibliotece, ale same znikają z komputera i trzeba je instalować na nowo. Miałam zainstalowane The Sims 4 oraz Battlefield 1, obie gry zniknęły, ale ponieważ długo w nie nie grałam myślałam, że to kwestia jakiejś aktualizacji appki i po prostu wystarczy pobrać jeszcze raz. Zainstalowałam The Sims 4 ponownie, grałam cały dzień, na następny dzień sprawdziłam, czy wszystko ok i gra nadal była. Ale potem znów zniknęła. Zrobiłam już wszystko, co mogłam zrobić sama - odinstalowałam aplikację EA App, wyczyściłam wszystkie pliki tymczasowe i pozostałości związane z nią, z The Sims 4, przeskanowałam komputer pod kątem zepsutych plików systemowych, wirusów. Po zrobieniu tego wszystkiego zainstalowałam EA App ponownie i znów zainstalowałam The Sims 4, ale sytuacja się powtórzyła - po kilku dniach nastąpiło samoistne odinstalowanie. Próbowałam to zgłosić w pomocy, ale moja sprawa od razu przechodzi w tryb "oczekiwanie na gracza", ale jednocześnie guzik wznawiania tematu nie działa (nie mam opcji kontaktu e-mail czy za pomocą czatu), a po kilku dniach przechodzi w status "Ustalona", gdzie nie dostałam żadnej pomocy. Czy ktoś wie dlaczego tak jest, co mogę zrobić by to naprawić i czy w ogóle coś mogę zrobić? Bo nie ukrywam, że to męczące w kółko instalować te same gry... Nie wiem też, czy np. w innych grach będzie się zapisywał postęp, jak tak same się będą odinstalowywać, a to już będzie w ogóle bezsensowne. Wiem, że nie jest to problemem komputera i jego wydajności, bo gra się instaluje i gram w nią 1-2 dni zanim znika...
