FIFA 10 kod zrealizowany w EA App

Witam, mam problem z aktywacją w EA App gry FIFA 10 - oryginalnie zakupionej w sklepie po premierze, mam pudełko, płytę i kod aktywacyjny. W załącznikach pojawia się możliwość wybrania wersji (jest ich 5 ) z językami , potem jest pokazane że kod zaakceptowany , po czym wyświetla się, że ten kod został już zrealizowany i gra nie dodaje mi się do biblioteki. Sprawdzałem na 3 kontach swoich EA i nigdzie nie mam dodanej tej gry , więc jestem zdziwiony że ten kod nie dodaje mi jej na stałe do biblioteki. Co mam zrobić w takim przypadku?