Moje konto Steam jest połączone z nieznanym kontem EA – proszę o pomoc

Witam wszystkich,

Mam problem z połączeniem mojego konta Steam z kontem EA.

Od dłuższego czasu korzystałem z gier EA za pośrednictwem Steam i wszystko działało prawidłowo. Ostatnio jednak pojawił się problem. Okazało się, że moje konto Steam jest połączone z kontem EA, które nie należy do mnie i którego danych logowania ani adresu e-mail nie znam.

Dodatkowo podczas uruchamiania gry pojawia się komunikat, że konto EA jest zablokowane.

Posiadam pełny dostęp do swojego konta Steam oraz do mojego prywatnego konta EA, jednak nie mam żadnej możliwości zalogowania się na konto EA, które jest obecnie przypisane do Steam.

Chciałbym dowiedzieć się, czy istnieje możliwość odłączenia tego nieznanego konta EA od mojego Steam i przypisania do niego mojego właściwego konta EA.

Zależy mi na rozwiązaniu problemu bez utraty zakupionych gier, dodatków i dotychczasowych postępów.

Czy ktoś miał podobną sytuację i wie, jak skutecznie rozwiązać ten problem lub skontaktować się z odpowiednim działem pomocy EA?

Z góry dziękuję za każdą pomoc!