Nie można uruchomić gry
Przy uruchamianiu gry pojawia się komunikat jak w załączeniu. Aplikacje EA app jak i grę dwukrotni deinstalowałem - usuwałem pamięć podręczną w aplikacji EA app. Grę próbowałem uruchomić z ikony gry,...
Forum Discussion
Cześć,
Tak, chodzi o grę Star Wars Jedi: Survivor.
Utworzyłem nowe konto, zgodnie z wytycznymi podanymi w linku (nadałem uprawnienia administratora) (dwa razy, jedno powiązane z Microsoftem drugie bez, żeby wyeliminować taką opcję).
Przy otwieraniu gry jako administrator na nowym koncie EA app zażądało logowanie do konta (wykonałem poprze dane z konta Steam) następnie pojawiło się okno do zalogowania w EPIC a później pojawił się komunikat jak w załączeniu pierwszego posta :(
W załączeniu nowy dxdiag z nowgo konta.
EA_Kuba
Community Manager
Community ManagerDzięki za odpowiedź killmasta1
Widzę, że błędy związane z ntdl.dll zniknęły.
Problemem, który może wpływać na uruchomienie gry są parametry Twojego laptopa w szczególności karta graficzna komputera, która jest poniżej minimalnych wymagań gry.
Spróbuj poniższych kroków:
Kliknij ppm na pulpicie następnie Panel sterowania NVIDIA
- Zarządzanie ustawieniami 3D
- Ustawienia programu
- Dodaj:
- JediSurvivor.exe
- Wybierz:
- Procesor NVIDIA o wysokiej wydajności
Następnie:
- Ustawienia - System - Ekran - Grafika
- Dodaj:
- JediSurvivor.exe
- EA app
- Wybierz opcję:
- Wysoka wydajność (GTX 1060)
Następnym krokiem będzie usunięcie i ponowna instalacja sterowników karty graficznej. Tutaj sugerowałbym zastosować program DDU. Po usunięciu sterownika pobierz najnowszy stąd i zainstaluj je.
Na Twoim dysku C:/ jest troche mało miejsca, dlatego by dalej odciążyć system sugerowałbym usunąć niepotrzebne pliki tak by partycja systemowa miałą około 80-100 GB wolnego miejsca.
Cześć,
Dzięki za wsparcie.
Wykonałem poszczególne kroki na nowym koncie i dalej to samo. Odpalając grę za pierwszym razem po zainstalowaniu na nowo sterowników pokazało mi się okno nakładki NVidia (jak by gra już była odpalona) niestety po chwili znowu pojawił sie komunikat w ("już mojej ulubionej") aplikacji EA app że gra nie działa .... czytając trochę o problemach z tą aplikacją i komunikat jak się pojawia mam wątpliwości czy trochę słabsza grafika może być problemem - rozumiem jak by sie gra lagowała podczas grania, ale żeby w ogóle się nie odpalała ?
Ogólnie to zaczynam mieć odczucia jak bym grę hackował :D
Dodaje nowe logi. (Zwiększyłem wolne miejsce na dysku C do 69gb ).
Dodam, że grę z uwagi na rozmiar nie instalowałem na dysku C tylko na E (jeśli takich informacji nie ma w pliku)-z uwagi na rozmiar gry.
Obciążenie komputera przed odpaleniem gry
i po próbie uruchomienia gry
Proszę o dalsze wskazówki lub może istnieje inna forma wsparcia np połączenie zdalne online ??
Pozdro
- EA_Kuba
Hej killmasta1
Dzięki za odpowiedź i wykonane kroki.
Sprawdziłem nowy plik DxDiag i ponownie pojawiły się problemy z plikiem ntdll.dll i KERNELBASE.dll 🙃
Nie mniej wydaje mi się nadal, że problem powiązany jest z działaniem zintegrowanej karty graficznej. Najlepiej byłoby wyłączyć ją bezpośrednio z poziomu BIOS, ale możemy póki co sprawdzić to z poziomu menedżera urządzeń.
Przejdź do:
- Menedżer urządzeń
- Karty graficzne
- kliknij PPM na Intel UHD 630
- wybierz Wyłącz urządzenie
- zrestartuj komputer
- Uruchom grę
W DxDiag znalazłem też informacje na temat aplikacji Nahimic, która odpowiedzialna jest za polepszanie dźwięku. W przeszłości zdarzało się, że powodowała ona problemy z grami EA, dlatego dla testu wyłączmy ją na czas uruchamiania gry. Odpowiednie usługi powinieneś znaleźć po naciśnięciu Win + R. W oknie Uruchamianie wpisz:
services.msc
znajdź na liście :
- Nahimic Service
- Nahimic Audio
I wyłącz je.
Odnośnie parametrów karty to zdecydowanie jest ona poniżej minimalnych wymagań gry i działanie gry będzie bardzo obciążać zarówno komputer oraz samą kartę. Istnieje możliwość, że ma to właśnie przełożenie na uruchomienie gry, lub będzie miało wpływ na płynność.
Cześć,
Dzięki za kolejne wskazówki.
wyłączyłem kartę graficzną
oraz wyłączyłem Nahimic Service - tej drugiej pozycji nie miałem na liście.
Niestety efekt dalej ten sam.
Featured Places
